Termini e condizioni

1. Informazioni generali

Il presente documento disciplina l'utilizzo del servizio di supporto alla didattica "Ed", erogato da ChiarAmEnte SAS, con sede legale in Via G. Marconi n. 23, 35014 Fontaniva (PD), Italia, C.F. e P.IVA 00203010285, attraverso la piattaforma accessibile all'indirizzo ed.lume.study.

ChiarAmEnte SAS opera nel settore dei servizi educativi e di supporto alla didattica, attività per la quale ha ottenuto il riconoscimento ai sensi della normativa vigente.

Utilizzando il servizio, l'utente accetta integralmente i presenti Termini e condizioni.

2. Descrizione del servizio

Ed è uno strumento tecnologico basato su intelligenza artificiale, sviluppato e supervisionato da ChiarAmEnte SAS, che consente l'erogazione di servizi di supporto alla didattica rivolti a studenti, genitori e educatori.

Il servizio comprende:

• tutoraggio personalizzato
• supporto metodologico allo studio
• generazione di test, verifiche, mappe, podcast, esercizi, giochi e materiali di sintesi
• sistema con target motivazionali
• libreria didattica
• strumenti di monitoraggio e reportistica
• colloqui con genitori, educatori e docenti
• gestione degli argomenti consentiti e vietati
• caricamento e analisi di documenti didattici

I materiali della libreria didattica sono parte integrante del servizio di supporto alla didattica e vengono forniti come strumenti accessori al percorso educativo dello studente.

Il servizio integra e supporta, senza sostituirla, l'attività scolastica e curricolare.

3. Natura del servizio

Il servizio erogato da ChiarAmEnte SAS attraverso Ed costituisce prestazione di supporto alla didattica ai sensi dell'art. 10, comma 1, n. 20) del DPR 633/1972.

Ed rappresenta lo strumento tecnologico attraverso cui ChiarAmEnte SAS eroga tali prestazioni, sotto la propria responsabilità pedagogica e organizzativa. L'utilizzo dell'intelligenza artificiale costituisce una modalità innovativa di erogazione del servizio educativo, che rimane nella titolarità e sotto la supervisione dell'ente.

La personalizzazione del percorso didattico, la scelta dei metodi, le modalità di interazione con lo studente e il dialogo con le famiglie sono definiti secondo i principi pedagogici di ChiarAmEnte SAS.

4. Registrazione e account

4.1 Requisiti

• L'età minima per l'utilizzo del servizio è 8 anni.
• Gli account studente possono essere creati esclusivamente da un genitore/tutore, da un educatore, da una organizzazione educativo-didattica o da una scuola.
• Gli studenti non possono registrarsi autonomamente.
• L'utente garantisce la veridicità delle informazioni fornite.
• È vietato creare account multipli o utilizzare identità false.

4.2 Tipologie di account

• Studente: account per fruire del servizio di tutoraggio e supporto allo studio.
• Genitore/Tutore: account per la supervisione del percorso educativo dei minori.
• Educatore: account per docenti e professionisti dell'educazione che integrano il servizio nella propria attività.
• Organizzazione: account per amministratori di organizzazioni parascolastiche (centri doposcolastici, associazioni culturali, centri di supporto alla didattica, ecc.) che consente la creazione di molteplici profili educatori, ognuno con un determinato numero di studenti da seguire.
• Scuola: account per amministratori di scuola (dalla primaria alle secondarie di secondo grado) che consente la creazione di molteplici profili docenti, ognuno con un determinato numero di studenti da seguire.

4.3 Poteri e responsabilità dei genitori/tutori

I genitori/tutori, in quanto titolari dell'account adulto, possono:

• creare e gestire i profili studente dei propri figli o minori affidati
• configurare gli argomenti consentiti e gli argomenti vietati
• caricare documenti e materiali didattici relativi allo studente
• richiedere la generazione di test, verifiche, mappe concettuali e altri materiali educativi
• accedere agli strumenti di monitoraggio e reportistica
• partecipare ai colloqui educativi tramite la piattaforma
• impostare limiti di utilizzo e preferenze pedagogiche
• modificare o disattivare il servizio per lo studente

I genitori/tutori assumono la piena responsabilità dell'utilizzo del servizio da parte del minore.

4.4 Poteri e responsabilità degli educatori

Gli educatori possono:

• creare profili studente sotto la propria responsabilità professionale
• configurare gli argomenti consentiti e gli argomenti vietati
• caricare documenti e materiali didattici relativi agli studenti affidati
• richiedere la generazione di test, verifiche, mappe concettuali e altri materiali educativi
• accedere agli strumenti di monitoraggio e reportistica
• partecipare ai colloqui educativi tramite la piattaforma
• impostare limiti di utilizzo e preferenze pedagogiche
• modificare o disattivare il servizio per lo studente

Gli educatori assumono la responsabilità dell'utilizzo del servizio in conformità alle buone pratiche professionali.

4.5 Poteri e responsabilità delle organizzazioni

Le organizzazioni, attraverso i propri amministratori, possono:

• creare, gestire e disattivare profili educatore collegati all'organizzazione
• assegnare a ciascun educatore uno o più profili studente da seguire
• definire limiti operativi, preferenze pedagogiche e criteri di utilizzo del servizio all'interno dell'organizzazione
• supervisionare l'utilizzo del servizio da parte degli educatori e degli studenti collegati
• accedere agli strumenti di monitoraggio e reportistica relativi ai profili gestiti dall'organizzazione
• gestire documenti, materiali didattici e impostazioni pertinenti ai percorsi educativi attivati
• coordinare eventuali colloqui educativi e comunicazioni con famiglie, educatori e ChiarAmEnte SAS

Le organizzazioni rispondono dell'operato dei propri amministratori ed educatori, della correttezza dei dati inseriti, dell'adeguatezza delle autorizzazioni raccolte e dell'utilizzo del servizio in conformità alle finalità educative dichiarate.

4.6 Poteri e responsabilità delle scuole

Le scuole, attraverso i propri amministratori, possono:

• creare, gestire e disattivare profili docente collegati alla scuola
• assegnare a ciascun docente uno o più profili studente o gruppi classe da seguire
• definire modalità di utilizzo coerenti con il progetto educativo, il piano didattico e le regole interne dell'istituto
• supervisionare l'utilizzo del servizio da parte di docenti e studenti collegati
• accedere agli strumenti di monitoraggio e reportistica relativi ai profili gestiti dalla scuola
• gestire documenti, materiali didattici e impostazioni pertinenti alle attività scolastiche o di supporto alla didattica
• coordinare eventuali colloqui educativi e comunicazioni con famiglie, docenti e ChiarAmEnte SAS

Le scuole rispondono dell'operato dei propri amministratori e docenti, della correttezza dei dati inseriti, dell'adeguatezza delle autorizzazioni raccolte e dell'utilizzo del servizio in conformità alle finalità educative e scolastiche dichiarate.

4.7 Sicurezza dell'account

L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e deve comunicare tempestivamente eventuali accessi non autorizzati.

5. Piani di servizio e pagamenti

5.1 Piani disponibili

• Piano gratuito: accesso completo per 30 giorni alle funzionalità di Ed.
• Piani a pagamento mensili: contenuti e funzionalità dettagliati nei modali degli abbonamenti.

5.2 Inizio del servizio

• Il servizio gratuito inizia al momento della registrazione dell'adulto.
• Il servizio a pagamento inizia dopo la fine del periodo di prova gratuito e solo se viene sottoscritto un piano.

Con l'inizio del servizio, l'utente rinuncia al diritto di recesso ai sensi dell'art. 59, lett. a) e o) del Codice del Consumo, poiché il servizio digitale viene fornito immediatamente e integralmente.

5.3 Pagamenti

I pagamenti sono gestiti tramite Stripe. ChiarAmEnte SAS non memorizza dati delle carte di credito.

5.4 Rinnovo e cancellazione

• I piani si rinnovano automaticamente.
• L'utente può disattivare il rinnovo in qualsiasi momento.
• La disattivazione ha effetto al termine del periodo già pagato.
• Non sono previsti rimborsi per periodi parziali.

5.5 Modifiche ai corrispettivi

Eventuali modifiche saranno comunicate con almeno 30 giorni di preavviso via email.

6. Utilizzo del servizio

6.1 Finalità

Il servizio è destinato esclusivamente a finalità educative.

6.2 Uso vietato

È vietato:

• utilizzare il servizio per scopi illegali o non etici
• tentare di ottenere contenuti non appropriati per minori
• condividere l'account
• utilizzare sistemi automatizzati
• tentare di estrarre, replicare o reverse-engineer il sistema
• caricare contenuti illeciti, sensibili non necessari, protetti da copyright senza autorizzazione
• abusare del servizio di assistenza

6.3 Argomenti vietati

Genitori, educatori e docenti possono configurare argomenti vietati per ciascuno studente. Ed non tratterà tali argomenti, salvo errori di configurazione imputabili all'utente.

ChiarAmEnte SAS non è responsabile per esposizioni dovute a:

• configurazioni errate o incomplete
• mancata impostazione degli argomenti vietati
• caricamento di materiali contenenti argomenti sensibili

6.4 Caricamento di documenti

Genitori, educatori, organizzazioni e scuole possono caricare documenti quali:

• certificazioni
• verifiche scolastiche
• testi e materiali didattici
• immagini o pagine di libri
• appunti e contenuti personali

L'utente garantisce che:

• i documenti caricati sono leciti e pertinenti al percorso educativo
• non violano diritti di terzi
• non contengono dati sensibili non necessari

L'utente concede a ChiarAmEnte SAS una licenza limitata per:

• analizzare i documenti
• generare test, mappe, sintesi e materiali didattici
• integrarli nel percorso educativo dello studente

6.5 Materiali generati

Genitori, educatori, organizzazioni e scuole possono richiedere:

• test
• esercizi
• interrogazioni
• verifiche
• giochi didattici
• mappe concettuali
• schede di sintesi
• ogni altro materiale che può essere creato da Ed

Tali materiali sono generati automaticamente da Ed. La responsabilità finale dell'uso didattico rimane all'adulto.

7. Coinvolgimento delle famiglie, degli educatori, delle organizzazioni e delle scuole

7.1 Ruolo dei genitori/tutori

I genitori/tutori:

• partecipano attivamente al percorso educativo dello studente
• collaborano con ChiarAmEnte SAS nella definizione degli obiettivi educativi
• supervisionano l'utilizzo del servizio da parte del minore
• partecipano ai colloqui educativi tramite la piattaforma
• utilizzano gli strumenti di monitoraggio per seguire l'andamento del percorso
• configurano argomenti consentiti e vietati
• favoriscono la continuità tra attività scolastica e attività svolte su Ed

7.2 Ruolo degli educatori

Gli educatori:

• integrano Ed nella propria attività didattica o educativa
• collaborano con ChiarAmEnte SAS nella definizione e supervisione del percorso dello studente
• utilizzano gli strumenti di monitoraggio per seguire l'andamento degli studenti affidati
• partecipano ai colloqui educativi tramite la piattaforma
• configurano argomenti consentiti e vietati in base al contesto educativo
• favoriscono la coerenza tra attività scolastica, attività educative e attività svolte su Ed
• garantiscono un utilizzo del servizio conforme alle buone pratiche professionali

7.3 Ruolo delle organizzazioni

Le organizzazioni:

• coordinano l'utilizzo di Ed all'interno dei propri servizi educativi, parascolastici o di supporto alla didattica
• individuano e gestiscono gli educatori autorizzati a operare sulla piattaforma
• assegnano agli educatori i profili studente da seguire, secondo criteri coerenti con il percorso educativo attivato
• favoriscono la collaborazione tra famiglie, educatori e ChiarAmEnte SAS
• supervisionano il corretto utilizzo del servizio da parte degli account collegati all'organizzazione
• garantiscono che l'impiego di Ed avvenga nel rispetto delle finalità educative dichiarate e delle autorizzazioni raccolte
• contribuiscono alla continuità tra attività svolte nell'organizzazione, attività scolastiche e attività svolte su Ed

7.4 Ruolo delle scuole

Le scuole:

• integrano Ed nelle attività didattiche, educative o di supporto allo studio secondo il proprio progetto educativo
• individuano e gestiscono i docenti autorizzati a operare sulla piattaforma
• assegnano ai docenti i profili studente o i gruppi classe da seguire, nel rispetto dell'organizzazione interna dell'istituto
• favoriscono la collaborazione tra famiglie, docenti, studenti e ChiarAmEnte SAS
• supervisionano il corretto utilizzo del servizio da parte degli account collegati alla scuola
• garantiscono che l'impiego di Ed avvenga in coerenza con le finalità educative e scolastiche dichiarate
• contribuiscono alla continuità tra attività scolastica, attività di supporto alla didattica e attività svolte su Ed

7.5 Strumenti per genitori, educatori, organizzazioni e scuole

• Dashboard
• Ed Hub
• PlayRoom
• Notifiche
• Messaggistica
• Impostazioni pedagogiche
• Gestione del tempo
• Gestione degli argomenti vietati
• Caricamento documenti
• Produzione e richiesta di materiali e percorsi didattici

8. Proprietà intellettuale

8.1 Diritti di ChiarAmEnte SAS

Software, design, metodologie e contenuti sono di proprietà esclusiva di ChiarAmEnte SAS.

I materiali della libreria didattica sono protetti da diritto d'autore e utilizzabili solo per scopi personali di studio.

8.2 Contenuti dell'utente

L'utente mantiene i diritti sui propri contenuti, concedendo a ChiarAmEnte SAS una licenza limitata per l'erogazione del servizio.

9. Dati personali

L'utilizzo del servizio comporta il trattamento dei dati personali, inclusi quelli dei minori, secondo quanto previsto dalla Privacy Policy, che l'utente è tenuto a leggere e accettare.

10. Limitazione di responsabilità

ChiarAmEnte SAS non è responsabile per:

• interruzioni temporanee del servizio
• perdita di dati per cause di forza maggiore
• uso improprio del servizio
• risultati scolastici

La responsabilità massima è limitata all'importo pagato nei 12 mesi precedenti.

11. Manleva

L'utente si impegna a manlevare ChiarAmEnte SAS da danni derivanti da uso improprio del servizio o violazione dei Termini.

12. Modifiche al servizio e ai Termini

ChiarAmEnte SAS può modificare, sospendere o cessare parti del servizio.

Le modifiche sostanziali ai Termini saranno comunicate con almeno 15 giorni di preavviso.

13. Risoluzione

13.1 Da parte dell'utente

L'utente può interrompere il servizio dalle impostazioni dell'account.

13.2 Da parte di ChiarAmEnte SAS

Il servizio può essere sospeso o interrotto in caso di:

• violazione dei Termini
• attività fraudolente
• mancato pagamento

14. Comunicazioni

Le comunicazioni avvengono via email o tramite la piattaforma e hanno valore legale.

15. Terze parti

Alcune funzionalità si basano su servizi di terze parti (es. Stripe). ChiarAmEnte SAS non è responsabile per malfunzionamenti imputabili a tali soggetti.

16. Clausole finali

• Separabilità: l'invalidità di una clausola non compromette la validità delle altre.
• Intero accordo: i presenti Termini costituiscono l'intero accordo tra le parti.

17. Legge applicabile e foro competente

I Termini sono regolati dalla legge italiana. Foro competente: Padova, salvo foro del consumatore ove applicabile.

18. Contatti

ChiarAmEnte SAS
Via G. Marconi n. 23, 35014 Fontaniva (PD)
info@ed.lume.study
chiaramentesas@legalmail.it